Profeco alerta por falla en vehículos Mazda vendidos en México
Más de cinco mil 937 vehículos presentan una falla que podría ocasionar que se detengan en plena marcha por un error de programación
Morelia, Michoacán, 26 de diciembre de 2025.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alertó por una falla detectada en cinco mil 900 vehículos Mazda comercializados en México, la cual podría provocar que las unidades se queden sin combustible de manera inesperada y se detengan durante la marcha.
De acuerdo con la Profeco, el llamado a revisión corresponde a los modelos Mazda CX-70 año 2025 y CX-90 modelos 2024 y 2025, los cuales presentan un posible error en el software del Módulo de Control de la Carrocería (BCM).
El automóvil podría quedarse sin combustible durante la conducción, provocando que el motor se detenga y que no pueda arrancar el vehículo.
La Profeco detalló que el problema no está relacionado con un defecto mecánico, sino con una falla en la programación del sistema electrónico que administra la información del tablero.
No obstante, advirtió que la situación representa un riesgo potencial para la seguridad de los conductores, ya que el apagado inesperado del vehículo podría ocurrir mientras se encuentra en circulación.
Como medida correctiva, Mazda realizará de manera gratuita la revisión y actualización del software en las unidades afectadas.
La empresa informó que contactará directamente a los propietarios para indicarles cuándo acudir a su distribuidor autorizado y efectuar la revisión correspondiente, sin costo alguno.
¿Dónde puedo consultar si mi Mazda tiene errores en el software?
La automotriz también puso a disposición de los usuarios el teléfono 800 01 62932 y su sitio oficial para consultar si su vehículo forma parte de la campaña de servicio.
Asimismo, la Profeco recordó que mantiene habilitados sus canales de atención —el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722— para orientar a los usuarios.
Hasta el 17 de octubre de 2025 no se han reportado accidentes ni lesiones relacionadas con esta falla, según información de la propia armadora.
No obstante, la autoridad exhortó a los propietarios de los modelos involucrados a atender el llamado preventivo, a fin de evitar riesgos durante la conducción.
(CON INFORMACIÓN DE: EL SOL DE MÉXICO)
